Société Dempsey
FAQ

Veuillez consulter notre page de contact pour trouver le représentant commercial le plus proche de votre ville, ou contacter le service client pour recevoir directement ces informations.

Vous pouvez soit parler à notre service des comptes clients, soit en parler à votre représentant du service client.

Les délais de livraison pour certains articles dépendent du fournisseur de ces produits. Veuillez parler à votre représentant du service client pour connaître les délais de livraison spécifiques.

Nous acceptons en Amérique du Nord les transactions en dollars américains et canadiens.

Dempsey Corporation exploite des entrepôts à Toronto et à Montréal. Nous utilisons des entrepôts tiers situés dans d’autres endroits en Amérique du Nord.

Vous devrez d'abord signaler au transporteur que les articles ont été endommagés lors de la livraison sur le connaissement. En fonction du point FOB de votre commande, vous devrez discuter avec la partie qui en détenait la propriété au moment de la livraison d'une réclamation pour le matériel endommagé.

Vous devrez demander nos conditions de crédit en remplissant le formulaire de demande de crédit. Vous pouvez demander à votre représentant du service client de vous envoyer ce formulaire.

Vous pouvez régler votre facture par chèque ou virement bancaire. Pour les nouveaux clients, la première commande est généralement contre remboursement.

Il n’y a qu’un montant minimum de 250 $ CAN par bon de commande.

Vous pouvez parler à l'un de nos représentants du service client au 1-416-461-0844.

Vous pouvez soit envoyer votre bon de commande par e-mail, par téléphone ou par fax à notre service client. Consultez la section contact de ce site Web pour connaître le bureau le plus proche de chez vous.