FAQs FR2020-04-15T02:19:47+00:00

Dempsey
Corporation
FAQ’s

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Comment entrer en contact avec mon représentant commercial local?

Veuillez consulter notre page de contact pour trouver le représentant le plus proche de votre ville, ou contacter le service client pour recevoir ces informations directement.

Si j’ai un problème avec ma facture, à qui dois-je m’adresser?

Vous pouvez soit parler à notre service des comptes clients, soit le mentionner à votre représentant du service clientèle.

Quel est le délai de livraison pour un article qui n’est pas en stock?

Les délais de livraison pour certains articles dépendent du fournisseur de ces produits. Veuillez contacter votre représentant du service client pour avoir des délais spécifiques.

Quelles devises puis-je utiliser pour payer mes achats?

Nous acceptons en Amérique du Nord les transactions en dollars américains et en dollars canadiens.

Où sont situés les entrepôts de Dempsey Corporation?

Dempsey Corporation exploite des entrepôts à Toronto et à Montréal. Nous utilisons des entrepôts tiers dans d’autres endroits en Amérique du Nord.

Que dois-je faire si ma commande est livrée et qu’il y a des marchandises endommagées?

Vous devrez d’abord signaler au transporteur que les articles ont été endommagés lors de la livraison sur le connaissement. Selon le point FOB de votre commande, vous devrez discuter avec la partie qui en était propriétaire au moment de la livraison d’une réclamation pour le matériel endommagé.


Comment obtenir des conditions de crédit pour mon compte?

Vous devrez demander nos conditions de crédit en remplissant le formulaire de demande de crédit. Vous pouvez demander à votre représentant du service client de vous envoyer ce formulaire.

Comment puis-je payer ma facture?

Vous pouvez régler votre facture par chèque ou virement bancaire. Pour les nouveaux clients, la première commande est généralement COD.

Quel est le montant minimum que je dois acheter auprès de Dempsey Corporation?

Il n’y a qu’un montant minimum de 250 $ CAN par bon de commande.

À qui dois-je m’adresser si j’ai un problème avec ma commande?

Vous pouvez parler à l’un de nos représentants du service à la clientèle au 1-416-461-0844.

Comment passer ma commande?

Vous pouvez envoyer votre bon de commande par e-mail, par téléphone ou par fax à notre service client. Voir la section contact sur ce site Web pour le bureau le plus proche de chez vous.

Dempsey Worldwide

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47 Davies Ave, Toronto,


ON, M4M 2A9


T : +1 (416) 461–0844

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51 Esandar Dr, Toronto,


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T : +1 (416) 461–0844

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2655, rue Brabant-Marineau, Saint-Laurent,


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6, avenue Charles de Gaulle,


78150 LE CHESNAY


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